ODLIČEN POGAJALEC (za nabavnike in prodajalce)

Bi se tudi vi želeli bolj vživeti v kupca ali prodajalca, boljše komunicirati, se prilagoditi ter posledično bolj doseči svoje cilje?

VSEBINA

1. Osebna ocena pogajalskih sposobnosti - izdelajte osebni točkovnik TOP 10 pogajalskih veščin in identificirajte tista področja, kjer želite narediti korak naprej - samoanaliza uspeha.

2. 8 ključnih faktorjev, ki odločilno vplivajo na uspešna pogajanja (priprava, prvi vtis/otvoritev, spraševanje, aktivno disciplinirano poslušanje, govorica telesa, reševanje konfliktnih situacij in ugovorov, prepoznavanje in uporaba pogajalskih taktih, situacijska prilagodljivost in samozavest) in uporaba enostavnega principa logike.

3. Partnerska matrika /pozicija moči - kakšna je vaša vrednost v očeh stranke - na podlagi tega boste ocenili izhodiščno pogajalsko pozicijo, ki vam bo pomagala izbrati pravi pogajalski pristop.

4. Učinkovita priprava akcijskega plana za naslednja pogajanja - izdelajte pogajalski planer in se temeljito pripravite na vaša naslednja pogajanja z dobaviteljem ali kupcem (udeleženci delajo na lastnem primeru iz poslovne prakse, pripravijo analizo stanja pričakovane pogajalske situacije in 4 pogajalske opcije - najboljša, ciljna, izhodna in alternativna.

5. Pregled TOP pogajalskih taktik (mini trening - prepoznavanje najbolj pogostih napadalnih in uporaba obrambnih taktik)

6. Spremenite besedne formulacije v pogajanjih + »prepovedane« besede.

7. Kako enostavno preprečimo morebitne nesporazume, ko povemo drugače?

8. 5 preverjenih komunikacijskih tehnik za reševanje neprijetnih situacij.

9. Katera vprašanja vas premaknejo iz »mrtve točke« pogajanj?

10. Največje in najbolj uporabne skrivnosti neverbalne komunikacije v pogajanjih (obrazna mimika, gestikulacija, neverbalni nakupni signali, ...)

11. Praktična delavnica: Prepoznavanje in prilagajanje pogajalskega stila na podlagi vedenjskih stilov kupcev/dobaviteljev.

12. Kakšne vedenjske stile poznamo in kako jih prepoznamo?

13. Kako lahko prilagodim komunikacijo stranki/dobavitelju in ji »zlezem pod kožo«?

14. Konkretne usmeritve in nasveti, da boste dosegli vaš cilj v pogajanjih.

15. Mini test pogajalskih situacij (igra vlog v parih, kjer udeleženci delajo na različnih scenarijih in iščejo najbolj optimalno rešitev

16. TOP priporočila za pogajalce (konkretne usmeritve, priporočila in preizkušene pogajalse prakse).