Terme 3000 so se na pisanje Sobotainfo.com odzvale s popravkom.
Podjetje Terme 3000 d.o.o. se je na prispevka Terme 3000: Tobogan terjal nove poškodbe in Terme 3000: Za nesrečo naj bi izvedeli komaj včeraj odzvalo z zaprosilom za objavo popravka.
---------------------------------
Popravek:
Kot smo pojasnili v pisnem odgovoru, dne 31.8.2011, smo prijavo o domnevnem nezgodnem dogodku v Termah 3000 prejeli po objavi na spletnem portalu www.sobotainfo.com, t.j. dva dni po dogodku. Zato trditev, da nismo obvestili policije, ne vzdrži racionalne presoje, saj dogodek do včeraj popoldne (31.8.2011) sploh ni bil prijavljen. Za obveščanje policije pa je glede na resnost poškodbe pristojna zdravstvena služba.
Po temeljitem pregledu vseh okoliščin naknadno prijavljenega nezgodnega dogodka smo ugotovili, da je do nezgode prišlo na toboganu Aqualoop, kjer pa nalet kopalcev ni mogoč. Varnostni sistem tobogana onemogoča prisotnost dveh uporabnikov hkrati na toboganu. Dokler prvi uporabnik ne zapusti izteka tobogana skozi vrtljiv rider in nastopno ploščo (varnostni sistem), redar na vrhu tobogana fizično ne more odpreti vrat v raketni štart in spustiti drugega kopalca v tobogan. Elektronski varnostni sistem namreč onemogoča odpiranje vrat v raketni štart. Do nezgode je prišlo zaradi neupoštevanja navodil za pravilno držo telesa med spustom. Navodila so nameščena neposredno ob raketnem štartu, prav tako pa tudi redar pokaže pravilno držo. Poškodovanka je takoj po nezgodi sama v spremstvu partnerja zapustila kopališče, ne da bi koga obvestila o nezgodi. Narava poškodbe pa ni bila taka, da bi bila lahko opažena s strani reševalcev iz vode. Zato eksplicitno zavračamo vsa zavajajoča namigovanja, da je za nezgodo kriv varnostni sistem ob vstopu v tobogan. V Termah 3000 dosledno spoštujemo vse zakonske predpise za varnost naših gostov, za varno uporabo športnih naprav in objektov imamo nameščena vsa potrebna opozorila in navodila, vsi tobogani so redno vzdrževani in pregledani s strani pooblaščenih oseb. Za varnost v naših kopališčih skrbi ekipa 32 reševalcev iz vode in 7 redarjev (na vseh atrakcijah), ki obenem skrbijo tudi za preventivno opozarjanje kopalcev in obiskovalcev na dosledno upoštevanje kopališkega reda in ostalih navodil in opozoril za varno uporabo kopališke infrastrukture ter s tem na odgovorno obnašanje.
V bazenskem kompleksu Termah 3000 v času poletne sezone beležimo čez 600.000 vseh toboganskih spustov.
ZAKONSKO DOLOČEN POSTOPEK ZA PREGLED POSNETKOV VIDEO-NADZORNEGA SISTEMA
Video-nadzorni sistem smo v bazenskem kompleksu vzpostavili zaradi možnosti naknadnih pregledovanj posnetkov ob morebitnih prijavah škodnih dogodkov (tatvine, nezgode). Pri tem pa dosledno spoštujemo vse zakonske predpise s področja varovanja osebnih podatkov in ravnamo skladno s Pravilnikom o video nadzornem sistemu, ki jasno opredeljuje postopek za pridobitev in pregled posnetkov video-nadzornega sistema. Kot navedeno v zgodnjem odstavku smo na podlagi naknadne prijave nezgodnega dogodka s strani poškodovane osebe in temeljitem pregledu vseh okoliščin ugotovili, da za nezgodo ni kriv varnostni sistem ob vstopu v tobogan. Dejstvo je, da je nezgoda nastala zaradi neupoštevanja navodil in opozoril za varno uporabo tobogana – pravilna drža telesa med pustom. Iz zgoraj navedenega sledi, da sta neresnični tudi trditvi, da »nesreča kljub vsem varnostnim in video sistemih še vedno ni bila opažena« in »da naj bi bil tudi za tokratno nesrečo kriv tobogan«.
Nezgodo v Termah 3000 obžalujemo, v izogib podobnim nezgodam pa apeliramo na kopalce, da dosledno upoštevajo navodila in opozorila za varno uporabo športnih naprav in objektov.
Barbara Stopinšek,
predstavnica za odnose z javnostmi v Termah 3000