Zdravstvena oskrba se v zadnjih letih vse bolj osredotoča na zagotavljanje kakovostne in varne obravnave pacientov, ki vključuje tudi učinkovito upravljanje zdravil.
Pomurske lekarne so v letu 2023 s projektom brezšivne skrbi postavile nov standard pri zagotavljanju varne in celostne skrbi za paciente, ki jemljejo več zdravil.
O tem pomembnem koraku je spregovoril farmacevt Bojan Madjar.
Kaj pomeni brezšivna skrb?
Brezšivna skrb, znana tudi pod mednarodnim izrazom 'seamless care', opisuje neprekinjeno spremljanje pacientov ob njihovem prehajanju med različnimi ravnmi zdravstvene oskrbe.
Pacienti pogosto obiščejo več zdravstvenih ustanov, od izbranih osebnih zdravnikov in specialistov na primarni ravni, do bolnišnic na sekundarni ali celo terciarni ravni, kot sta univerzitetna klinična centra v Ljubljani ali Mariboru.
Pri vsakem prehodu obstaja tveganje za izgubo informacij o zdravilih, kar lahko vodi v napake pri predpisovanju, odmerkih ali ukinjanju terapij.
Te napake so lahko resne in škodljive za paciente. Raziskave v Sloveniji in tujini so pokazale, da so prav prehodi med zdravstvenimi ustanovami ključna točka za izboljšave.
Z uvedbo brezšivne skrbi želijo Pomurske lekarne zmanjšati tveganje za te napake in zagotoviti, da bodo pacienti prejemali ustrezna zdravila na pravilen način.
Kako deluje brezšivna skrb?
Osrednji del brezšivne skrbi je osebna kartica zdravil. Ta vsebuje celovit seznam vseh zdravil, ki jih pacient jemlje, skupaj s ključnimi informacijami, kot so:
- imena zdravil in učinkovin,
- jakost zdravil (na primer tablete 100 miligrama ali 500 miligrama)
- farmacevtska oblika (tablete, kapsule, obliži),
- navodila za uporabo (odmerki, čas jemanja, opozorila, kot so vpliv na vožnjo ali jemanje na prazen želodec),
- namen uporabe (za kaj je zdravilo predpisano).
Osebna kartica zdravil je dostopna prek centralnega registra podatkov o pacientih, znanega kot zVEM plus.
Gre za sistem, ki omogoča, da so podatki o zdravilih vedno na voljo zdravnikom, farmacevtom in tudi pacientom. Farmacevti v lekarnah pa so ključni pri vnašanju in ažuriranju teh podatkov.
Vloga farmacevtov pri brezšivni skrbi
Farmacevti so kot strokovnjaki za zdravila ključni pri zagotavljanju natančnosti in ažurnosti podatkov. V Pomurskih lekarnah so posebej usposobljeni farmacevti odgovorni za izdelavo osebnih kartic zdravil in njihovo posodabljanje.
Trenutno je v šestih enotah Pomurskih lekarn na voljo 12 farmacevtov z dodatnimi kompetencami, ki izvajajo to storitev.
Ko pacient prvič pridobi osebno kartico zdravil, farmacevt opravi podroben posvet, ki traja približno 30 minut. Med tem časom:
- Pregleda vse podatke o zdravilih, ki jih je pacient dvignil v lekarnah.
- Skupaj s pacientom preveri, kako zdravila uporablja.
- Identificira morebitne napake ali nepravilnosti pri uporabi zdravil.
- Optimizira terapijo v sodelovanju z zdravnikom, če je treba.
Po izdelavi kartice pacient prejme natisnjen seznam zdravil, ki ga lahko pokaže vsakemu zdravstvenemu delavcu, če potrebuje nadaljnjo oskrbo. Pacienti, ki imajo dostop do sistema zVEM plus, lahko do teh podatkov dostopajo tudi digitalno.
Kako pridobiti osebno kartico zdravil?
Storitev je brezplačna za paciente in jo krije zavarovalnica. Vendar je dostop omejen na tiste, ki izpolnjujejo določene kriterije, ki jih je določila zavarovalnica.
Prednost imajo pacienti, ki jemljejo več kot deset zdravil, saj so pri njih tveganja za napake najvišja. Tudi pacienti z manj zdravili lahko pridobijo storitev, če izpolnjujejo druge vključitvene kriterije.
Postopek:
- Pacient obišče lekarno in povpraša o storitvi.
- Farmacevt preveri, ali pacient izpolnjuje kriterije.
- Dogovori se termin za posvet, ki običajno traja pol ure.
Pomembno je, da pacient za prvi pregled uporabe zdravil vnaprej rezervira termin, saj farmacevti potrebujejo čas za temeljito analizo. Po dogovoru o terminu pacient obišče lekarno, kjer farmacevt izdela njegovo osebno kartico zdravil.
Kaj pa, če se terapija spremeni?
Brezšivna skrb temelji na ažurnosti podatkov. Če zdravnik pacientu spremeni odmerek, ukine zdravilo ali doda novo, je pomembno, da se te spremembe takoj vnesejo v sistem.
Farmacevti lahko posodobijo kartico zdravil hitro in brez potrebe po naročanju. Posodobitev običajno traja le nekaj minut, pacient pa lahko obišče katerokoli lekarno v mreži Pomurskih lekarn.
Farmacevti posebej poudarjajo, da je za ohranjanje natančnih podatkov ključno, da pacienti ob vsaki spremembi terapije obiščejo lekarno. Tudi ta storitev je za paciente brezplačna.
Prednosti za paciente
Projekt brezšivne skrbi prinaša številne prednosti:
- Večja varnost: Natančni in ažurni podatki zmanjšujejo tveganje za napake pri predpisovanju ali uporabi zdravil.
- Preglednost: Pacienti imajo jasen pregled nad svojimi zdravili, kar olajša sodelovanje z zdravstvenimi delavci.
- Podpora farmacevtov: Farmacevti nudijo strokovno svetovanje in pomagajo optimizirati terapijo.
- Enostavna dostopnost: Pacienti lahko do svojih podatkov dostopajo digitalno ali v fizični obliki.
Brezšivna skrb v Pomurskih lekarnah predstavlja pomemben korak k izboljšanju kakovosti zdravstvene oskrbe. Pacientom omogoča varno in natančno upravljanje zdravil ter krepi povezovanje med različnimi ravnmi zdravstvenega sistema.
Če jemljete več zdravil ali želite pridobiti osebno kartico zdravil, povprašajte o tej storitvi v vaši lekarni. V sodelovanju z usposobljenimi farmacevti boste poskrbeli za svoje zdravje in se izognili tveganjem, povezanimi z napakami pri terapijah.
