Mladostniki s težavami lahko pridejo do pomoči preko klica na TOM Telefon, kjer se izvaja strokovno svetovanje za njihove težave
TOM Telefon oziroma telefon otrok in mladostnikov je eden izmed programov, ki ga izvaja Zveza prijateljev mladine Slovenije. Enota TOM Telefona v Murski Soboti je ena izmed trinajstih, ki delujejo v okviru programa ZPMS.
Največkrat pokličejo osnovnošolci
Telefon je, kot lahko razberemo že iz imena, namenjen otrokom in mladostnikom, ki se soočajo z izzivi in pastmi odraščanja, ter tistim, ki so ogroženi ali se počutijo ogrožene in se spopadajo s kakršnimikoli težavami. ”Pomoč preko telefona iščejo otroci od začetnih razredov osnovne šole, pa vse do tistih mladostnikov, ki so že napolnili osemnajst let. Prednjačijo seveda osnovnošolci, ki so večinoma klicoči.”, nam je povedala vodja svetovalne skupine v Murski Soboti, Martina Horvat Kuzma. ”Teme pogovorov so zelo različne, saj gre včasih za nedolžne teme, kot so preganjanje dolgčasa, pomoč pri domačih nalogah, ljubezenske težave in podobno. Vsekakor pa se soočamo tudi z resnejšimi temami, ki so vezane na težave z vrstniki ali v družini, zlorabe, nasilje.”, nam še zaupa, ko jo vprašamo po težavah mladostnikov.
Zveza prijateljev mladine Slovenije jim finančno ne pomaga veliko
Glede na to, da je ZPMS nevladna organizacija, je zanjo, podobno kot za ostale nevladne organizacije, značilno, da ima zelo redko stalen vir financiranja. Zato se je potrebno prijavljati na različne razpise, od občinskih, državnih, do tistih na evropski ravni. ”Kar se tiče naše svetovalne skupine, dobimo ZPMS-ja zgolj pokrite stroške telefonske linije, ter občasna izobraževanja. Lokacijo na kateri se nahajamo nam že od leta 1995 velikodušno zagotavlja ena od državnih ustanov s področja socialnega varstva v Murski Soboti.”, je o finančni plati povedala Martina, ki še pravi, da si materialne stroške in razna druga izobraževanja krijejo z donatorskimi sredstvi. Letos so jim ta sredstva zagotovili Lek d.d., Vzajemna d.v.z., Zavarovalnica Triglav d.d., Pomurske lekarne d.d. in Ludvik Šinko s.p..
S pomočjo Tom Telefona do boljšega počutja
V murskosoboški svetovalni skupini je trenutno štirinajst svetovalcev, ki se tudi poklicno ukvarjajo z različnimi oblikami pomoči otrokom in mladostnikom. ”Vsak svetovalec mora izpolnjevati določene pogoje, da lahko opravlja to delo, pomemben je predvsem primeren odnos, sposobnost varovanja osebnih podatkov, sposobnost empatije, aktivnega poslušanja, svetovanja in še kaj.”, je o pogojih za delo povedala vodja svetovalne skupine in obenem dodala, da gre vsak novi svetovalec skozi uvodna izobraževanja, prav tako pa se določen čas uvaja v delo. Namen Tom telefona je, da se ljudje, v tem primeru mladostniki, počutijo bolje po nudeni pomoči. ”Feedback” klicatelja je po navadi možen pri manj resnih zadevah, ko je tudi rešitev hitreje najdena, Martina pa pravi, ”Klicatelja takrat vprašamo, če je zadovoljen z dano rešitvijo in kaj hitro dobimo odgovor”. Le tega pa je težje, oziroma skorajda nemogoče dobiti pri resnejših zadevah, saj gre v takih primerih za situacije, ko klicatelj pokliče večkrat. Ob tem ni nujno, da vedno dobi istega svetovalca, obenem pa lahko pomoč išče še na drugih telefonih ali ustanovah.
