Evropska unija je prva na svetu sprejela obsežno zakonodajo o varstvu potniških pravic na vseh prevoznih sredstvih. Dveletna kampanja bo poudarjala predvsem nove pravice ladijskih potnikov ter pravice avtobusnih potnikov.
Milijonom dopustnikov, ki se bodo letošnje poletje odpravili na pot v Evropski uniji, se prvič doslej obeta obsežno zakonsko varstvo pravic, ki jih imajo kot potniki – v letalskem in železniškem prometu ter zdaj še na potovanju z ladjo in avtobusom.
Več kot 50 odstotkov letalskih potnikov ne pozna svojih pravic
Evropska unija je prva na svetu sprejela obsežno zakonodajo o varstvu potniških pravic na vseh prevoznih sredstvih - letalo, vlak, ladja, avtobus. Toda raziskave javnega mnenja kažejo, da 59 odstotkov letalskih potnikov EU ne pozna pravic, ki jih imajo na potovanju, 34 odstotkov jih te pravice pozna, 7 odstotkov pa zanje sploh ne ve. Poleg tega 66 odstotkov državljanov EU ne pozna pogodbenih pravic, ki jih imajo pri nakupu vozovnice.
Z dveletno kampanjo bodo opozarjali na pravice potnikov
Evropska komisija zato začenja novo kampanjo, s katero želi množice, ki se pripravljajo na poletna potovanja, seznaniti s pravicami, ki jih imajo potniki, in postopkom uveljavljanja pravic. Nova dveletna kampanja se bo izvajala s plakati, ki bodo viseli na evropskih letališčih, pristaniščih, avtobusnih in železniških postajah, ter z letaki in spletnimi informacijami v vseh jezikih EU. Poudarjala bo predvsem nove pravice ladijskih potnikov ter pravice avtobusnih potnikov.
Nadomestilo v višini do 1220 evrov
Če je vaša prtljaga izgubljena, poškodovana ali dostavljena z zamudo, ste lahko upravičeni do nadomestila okrog 1220 evrov. Vendar letalskim družbam nadomestila ni treba plačati, če so sprejele vse razumne ukrepe, da bi preprečile škodo ali če takšnih ukrepov niso mogle sprejeti. V primeru poškodovane prtljage morate vložiti zahtevek pri letalski družbi v sedmih dneh po prejetju prtljage. V primeru prtljage dostavljene za zamudo, se ta čas podaljša do največ 21 dni.
Več o vaših pravicah v letalskem potniškem prometu, pri potovanju z vlakom, med potovanjem v vodnem prometu in avtobusnem prevozu najdete tukaj.
