Zaradi domnevne pristranskosti, konflikta interesov in nepravilnosti pri obravnavi družine je vložil štiri dokumente.
V uredništvu Sobotainfo smo prejeli štiri dokumente, v katerih Pomurec opisuje domnevno neprimerno ravnanje zaposlenih na Centru za socialno delo Pomurje, enota Murska Sobota.
Gre za prijavo socialni inšpekciji, zahtevo za izločitev uradnih oseb in prenos obravnave, dopis vodstvu Centra za socialno delo Pomurje ter obvestilo ministrstvu za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti.
Kopije vseh štirih dokumentov hranimo v uredništvu.
Iz njih je razvidno, da občan zaposlenim očita domnevno pristranskost, konflikt interesov, nestrokovno komunikacijo in nepravilnosti pri več obiskih njegove družine.
Med drugim zatrjuje, da so bili obiski nenapovedani ter izvedeni v večernem času in med koncem tedna.
Zahteval je izločitev posameznih zaposlenih iz nadaljnjih postopkov, prenos obravnave na drugo enoto centra za socialno delo ter nadzor nad njihovim ravnanjem.
Zaradi varstva otrok konkretnega primera ne komentirajo
Na centru so pojasnili, da zaradi varstva osebnih podatkov, poklicne skrivnosti in predvsem koristi mladoletnih otrok ne morejo javno razkrivati ali komentirati podrobnosti konkretnih postopkov.
Center se zato ni konkretno opredelil do navedb o posameznih obiskih, zaposlenih in ravnanju na domu družine.
Predstavil je splošna strokovna in pravna izhodišča, ki veljajo pri delu centrov za socialno delo.
Obiski so lahko nenapovedani
Na Centru za socialno delo Pomurje pojasnjujejo, da center v primerih zaznane ogroženosti otrok ukrepa na podlagi zakonskih pristojnosti ali sklepa pristojnega sodišča.
Terenski obiski so po njihovih navedbah standardno strokovno ravnanje. Z njimi strokovni delavci preverjajo okoliščine, ki so pomembne za otrokovo varnost in razvoj.
Obiski so lahko napovedani ali nenapovedani. To je odvisno od stopnje tveganja in namena strokovnega dela. Izvajajo se lahko tudi zunaj uradnega delovnega časa.
»Izvedba obiskov zunaj uradnega delovnega časa, v poznejših urah ali med koncem tedna, je skladna s sklepi sodišč in notranjimi akti organizacije in se izvaja takrat, kadar narava zaščite koristi otroka to narekuje,« so pojasnili.
Vsa pomembna strokovna ravnanja morajo biti po njihovih navedbah uradno dokumentirana. O njih se pripravijo zapisniki ali uradni zaznamki, ki so del varovanega spisa in niso namenjeni javnosti.
Občan zahteva vpogled v dokumentacijo
Občan je v dopisih zahteval tudi vročitev zapisnikov in uradnih zaznamkov, ki naj bi nastali ob obiskih. Vodstvo centra je pozval, naj mu pojasni pravno podlago obiskov ter omogoči vpogled v spis in podajo uradne izjave.
V dokumentih navaja, da mu ob obiskih po njegovih besedah ni bil vročen noben uradni dokument, zapisnik ali vabilo.
Center se do tega, ali so bili dokumenti v konkretnem primeru pripravljeni oziroma vročeni, ni opredelil.
Center za socialno delo nima pooblastil za hišne preiskave
Prijavitelj v enem izmed dokumentov zatrjuje, da naj bi ena od zaposlenih brez njegovega dovoljenja pregledovala prostore v stanovanjski hiši. To ravnanje je označil za nedopusten poseg v zasebnost.
Center za socialno delo konkretnega očitka ni potrdil niti zanikal.
V splošnem so pojasnili, da strokovni delavci centra nimajo policijskih pooblastil za opravljanje hišnih preiskav in takšnih dejanj ne izvajajo. Terenski ogled bivalnih razmer se po njihovih navedbah vedno izvaja z vednostjo prisotnih odraslih oseb.
Njegov namen je ugotavljanje dejstev, pomembnih za korist otroka. Prisotni naj bi bili pri vsakem obisku seznanjeni z namenom strokovnega ravnanja v obsegu, ki ga dopuščajo okoliščine konkretnega primera in potreba po zaščiti otrok.
Zahteval izločitev zaposlenih
Občan v dokumentih zahteva izločitev več zaposlenih iz vseh nadaljnjih postopkov, povezanih z njegovo družino. Zatrjuje, da z nekaterimi obstajajo osebne povezave in spori iz preteklosti, zaradi česar dvomi o njihovi nepristranskosti.
Prav tako zahteva, da obravnavo prevzame druga enota Centra za socialno delo Pomurje, kjer zaposleni z družino ne bi bili osebno ali krajevno povezani.
Na centru odgovarjajo, da vse formalne zahteve za izločitev zaposlenih ali prenos obravnave obravnavajo skladno z veljavnimi postopkovnimi pravili. Odločitev mora po njihovih navedbah temeljiti na konkretnih in preverljivih okoliščinah.
»Nestrinjanje posameznika s strokovnimi ugotovitvami ali predlaganimi ukrepi samo po sebi še ne pomeni osebne pristranskosti zaposlenih,« poudarjajo.
Morebitna sprememba strokovnega delavca ali prenos obravnave ne smeta biti posledica pritiska. Temeljiti morata na utemeljenih razlogih, pri odločanju pa se vedno upoštevata korist otrok in kontinuiteta strokovnega dela.
Konflikt interesov po potrebi preverijo
Center je dolžan v vseh postopkih ravnati nepristransko. Kadar se pojavi dvom ali očitek o konfliktu interesov oziroma osebnih povezavah med zaposlenimi in obravnavanimi osebami, center te navedbe po lastnih zagotovilih preveri.
Po potrebi sprejme tudi ustrezne organizacijske ukrepe, ni pa razkril, ali je bilo takšno preverjanje v konkretnem primeru že opravljeno in kakšne so bile morebitne ugotovitve.
Prav tako ni znano, ali je bilo o zahtevi za izločitev zaposlenih oziroma prenos obravnave že odločeno.
Očitke o odnosu zaposlenih obravnavajo interno
V dokumentih so navedeni tudi očitki o domnevno žaljivi komunikaciji, pritiskih na družinske člane in nestrokovnem odnosu posameznih zaposlenih. Občan med drugim zatrjuje, da so bile zoper njega izrečene neutemeljene osebne obtožbe.
Ministrstvu je sporočil, da naj bi zaposlene pri obravnavi njegove družine vodili tudi osebni predsodki in lokalni spori.
Na Centru za socialno delo Pomurje zagotavljajo, da vsak konkreten očitek glede domnevnih nepravilnosti ali nestrokovnega odnosa obravnavajo resno.
To poteka skozi protokole notranjega preverjanja. Komunikacija zaposlenih mora biti po njihovih navedbah vedno spoštljiva in strokovna. Ob tem poudarjajo, da je opozarjanje staršev na tveganja in predočenje morebitnih zakonskih posledic del rednega strokovnega dela.
Takšna komunikacija je lahko za udeležence neprijetna, vendar je po mnenju centra v nekaterih primerih nujna za zaščito otroka.
Namen ni kaznovanje staršev
Na centru poudarjajo, da delo z družinami ni usmerjeno v kaznovanje staršev. Namen postopkov je preveriti, ali so otrokove potrebe ustrezno zadovoljene ter ali so zagotovljeni pogoji za njegovo varnost in razvoj.
Strokovna ocena ogroženosti po njihovih navedbah nikoli ne temelji le na eni izjavi ali prijavi. Temelji na celoti podatkov, pridobljenih iz več različnih virov.
Če okoliščine to dopuščajo, so ukrepi najprej usmerjeni v pomoč in podporo družini. Sem sodijo svetovanje in druge storitve podpore. Načelo najmilejšega ukrepa po pojasnilih centra pomeni izbiro ukrepa, ki dejansko zmore zaščititi otroka.
Materialna stiska sama po sebi ni razlog za poseg v družino. Odločilno je, ali celota razmer otroku povzroča škodo.
Več konkretnih odgovorov ni bilo
Iz odziva Centra za socialno delo Pomurje ni mogoče ugotoviti, kdo je sodeloval pri posameznih obiskih in na kateri konkretni podlagi so bili izvedeni.
Prav tako ni znano:
- ali je center uradno prejel vse štiri dokumente,
- ali je bilo uvedeno notranje preverjanje,
- ali je bila zahteva za izločitev zaposlenih že rešena,
- ali bo obravnavo prevzela druga enota,
- ali so prijavitelju omogočili vpogled v spis,
- ali so bili pri obiskih izdelani zapisniki oziroma uradni zaznamki.
Center se zaradi varstva zasebnosti mladoletnih otrok do teh okoliščin ni želel opredeliti.
Za dodatna pojasnila smo se obrnili tudi na socialno inšpekcijo ter ministrstvo za delo, družino, socialne zadeve in enake možnosti, odgovore pa še čakamo.
