V pomurskih turističnih agencijah smo preverili, kako je trenutno s potovanji glede na situacijo s koronavirusom.
Zanimalo nas je, kaj turistične agencije potrošnikom, ki želijo potovati, zagotavljajo v povezavi z epidemijo.
Potovanja so mogoča tudi v času epidemije covid-19
Večina izmed turističnih agencij ima na spletni strani poseben zavihek v povezavi s covid potovanji, kjer so zapisane nekatere pomembne informacije o prehajanju mej, možnostih covid zavarovanja ter ukrepih v določenih državah.
Pomanjkljivi pa so podatki o tem, kako je s povrnitvijo stroškov, možnostjo odpovedi ali karanteno na potovanjih.
Kako je z brezplačno odpovedjo potovanja?
Agencije smo vprašali, ali lahko potrošnik brezplačno odpove potovanje, če je za prihod v izbrano destinacijo zahtevan negativen PCR-test ali če je potovanje zaradi poslabšane situacije s koronavirusom odpovedano.
»Pogoj predložitve negativnega PCR testa na okužbo s koronavirusom ni razlog, zaradi katerega bi potrošniki lahko odpovedali potovanje«.
S turistične agencije Palma so nam odgovorili, da se lahko potovanje odpove v primeru, da izvedba potovanja ni mogoča ali je okrnjena. V tem primeru bodo v roku 14 dni od odpovedanega potovanja povrnili celoten vplačan znesek za aranžma, obdržijo samo stroške rezervacije.
Možnost brezplačne odpovedi oziroma odpoved s stroški rezervacije za lastne aranžmaje ponujata tudi agenciji Sonček in Intelekta, zadnja odpoved je od 15 do 21 dni pred odhodom na potovanje.
Kako je s testiranjem pred potovanjem? Kdo krije stroške?
Agencije smo povprašali tudi o tem kako je s testiranjem pred potovanji in ali organizirajo oziroma plačajo stroške testiranja v sklopu določenih paketov potovanj.
Za vstop v večino izmed držav je trenutno nujen negativen PCR-test, ki ni star več kot 72 ur oziroma PCT potrdilo (o cepljenju, prebolelosti ali testiranju).
Glede stroškov testiranja pa agencije odgovarjajo:
»Stroške takšnih testov vedno nosi potrošnik sam, razen če je navedeno drugače. Dolžnost organizatorja potovanja je le, da potrošnika pravočasno obvesti o vseh pogojih za vstop v državo ali izstop iz nje«.
Preberite še:
Kaj se zgodi v primeru, da ste na potovanju okuženi in morate v karanteno?
Turistične agencije potrošniku v primeru, da ta na potovanju zboli ali je v stiku z okuženo osebo, ne krijejo morebitnih stroškov bivanja v karanteni.
Ponujajo pa možnost dodatnega covid zavarovanja za potovanja, ki je v tem primeru koristno.
Se pa organizatorji potovanj v takih primerih zavzemajo zato, da nudijo informacije, nasvete in pomagajo pri poznejši vrnitvi domov.
To so države v katere je trenutno mogoče potovati
Trenutno je mogoče potovati že skoraj v vse države, je pa za vstop v večino izmed držav nujen negativen PCR-test, ki ni star več kot 72 ur oziroma PCT potrdilo (o cepljenju, prebolelosti ali testiranju).
Agencije glede bolj oddaljenih destinacij trenutno najbolj priporočajo potovanja v Mehiko, Dubaj, Egipt, Zanzibar ali pa na Maldive.
