Zaradi zasedenih linij so bili pri Lidlu Slovenija v zadnjih dneh težje dosegljivi.
V uredništvo Sobotainfo smo v zadnjih dneh prejeli več informacij, da je številka Lidlove službe za pomoč kupcev stalno nedosegljiva.
»Ker na Lidlofon ne dobiš informacije, če je kje zaloga sem danes obiskal 4 Lidle,« je zapisal eden izmed članov skupine Parkside orodje.
Pri podjetju Lidl Slovenija smo preverili, zakaj je telefonska linija stalno zasedena in ali so v zadnjih dneh zaznali težave z vzpostavljanjem telefonskih klicev.
V zadnjih dneh zabeležili povečano število telefonskih klicev
Kot so pojasnili iz podjetja Lidl, so v minulih dneh prejeli povečano število klicev na telefonsko številko njihove službe za pomoč kupcev.
»Zaradi zasedenih linij smo bili preko tega kanala za informacije občasno težje dosegljivi,« so pojasnili.
Kje vse lahko preverite zalogo izdelkov v trgovinah?
Iz Lidl Slovenija so za Sobotainfo odgovorili, da so kupcem za informacije vedno na voljo na več kanalih.
»Poleg telefonskega klica službi za pomoč kupcem, so na voljo še spletna stran Lidla Slovenija, kjer sta na voljo kontaktni obrazec in digitalna pomočnica LiA, preko katere lahko kupci pridobijo podatke o zalogi,« so dodali.
