Poslovni uporabniki OTP banke so v zadnjih dneh naleteli na resne težave pri dostopu do svojih bančnih storitev.
Kot so danes sporočili iz banke, ni bilo dostopa do spletne banke Bank@Net com in mobilne aplikacije mBank@net com za večino poslovnih uporabnikov.
»Občasno prihaja tudi do motenj pri dostopu do mobilne in spletne banke za fizične osebe ter do storitve Poslovni Bank@Net,« so še dodali.
Po naših informacijah je večina težav že odpravljenih.
Poslovalnice bodo odprte dlje
Iz banke so sicer sporočili, da ekipe intenzivno delajo na odpravi napak.
Vsem uporabnikom svetujejo uporabo poslovalnic, bankomatov in pošt, kjer je možno opraviti najpogostejše bančne storitve.
Da bi omilili posledice nedelovanja sistemov, so pri OTP sprejeli tudi naslednje ukrepe:
- Vse uspešno oddane plačilne naloge bodo danes obdelali do 20. ure.
- Poslovalnice bodo odprte do 18. ure.
- Kontaktni center bo na voljo do 21. ure.
»Naša prednostna naloga je čim hitrejša vzpostavitev običajnega delovanja vseh storitev, saj se zavedamo, da vam nedelovanje lahko povzroči nevšečnosti, za kar se vam opravičujemo,« so zaključili pri OTP banki.
Starejše novice
