Nova KBM ima težave pri obdelavi trajnikov, ki se izvajajo na današnji dan. Po besedah banke je namreč prišlo do tehničnih težav, zaradi česar se nekaterim komintentom ne prikazuje dejansko stanje na transakcijskem računu. Kaj to pomeni? V praksi je uporabnik trajnikov pri NKBM zjutraj na računu našel zajeten minus vse do svojega limita. Trajniki so po nekaterih informacijah tako dolgo obračunavali položnico, dokler na računu ni bilo več denarja.
Tole sporočilo je šokirane uporabnike spletne banke pričakalo danes zjutraj.
Spoštovani uporabniki spletne banke!
Obveščamo vas, da je prišlo do tehničnih težav pri obdelavi SEPA direktnih bremenitev. Težave so v odpravljanju.
Za vsa dodatna vprašanja in informacije se obrnite na svojega skrbnika računa ali pa pokličite skrbnike spletne banke na telefonsko številko 02 229 27 60.Hvala za razumevanje.
Vaša Nova KBM
Težave so po zagotovilih NKBM v odpravljanju, rešili naj bi jih v najkrajšem možnem času: "Sredstva strank ostajajo varna, za morebitne nevšečnosti se strankam opravičujemo," so še sporočili preko svoje spletne strani.
Po informacijah našega bralca, ki je kot eden izmed mnogih prav tako zjutraj opazil, da je globoko v limitu, čeprav bi moral imeti nakazano plačo, je napaka že odpravljena.
Za dodatne informacije se lahko stranke obrnejo na svoje skrbnike oziroma bančnike v poslovalnicah ali pokličejo na brezplačno telefonsko številko 080 17 70 ali [email protected].
