Že 30 let prva pomoč za otroke v stiski.
TOM telefon v Murski Soboti praznuje 30 let delovanja. Ob tej priložnosti je za televizijo IDEA spregovorila Cvetka Temlin, dolgoletna sodelavka TOM telefona, ki je poudarila pomen pogovora, poslušanja in anonimne pomoči mladim v stiski.
Varen prostor za otroke in mladostnike
Namenjen je otrokom in mladostnikom, ki se soočajo z različnimi vprašanji, težavami ali preprosto iščejo sogovornika.
»Veliko ljudi misli, da mladi kličejo le v stiski, vendar temu ni tako. Pogosto nas pokličejo tudi, ko iščejo odgovore na vsakdanja vprašanja, povezana z ljubeznijo, razočaranjem, prijateljstvom ali kadar jim je preprosto dolgčas,« je dejala Temlin.
Največ klicev prihaja od mladih med 13. in 15. letom starosti, ki se soočajo z dilemami odraščanja. »Prijetno je, ko slišimo tudi naivna, igriva vprašanja, ob katerih se nasmejemo. Ni vedno vse le težko ali žalostno,« je dodala.
Tudi po treh desetletjih delovanja so teme, ki jih mladi odpirajo, ostale podobne: prva ljubezen, prijateljski prepiri, razočaranja, občutki izgube in nerazumevanja.
»Še vedno je na prvem mestu ljubezen, tista mladostna, ki hitro oveni, a takrat se zdi največja na svetu,« je povedala sogovornica.
Ob tem poudarja, da je največji pomen pogovora v poslušanju. »Najprej je treba poslušati. Mnogi mladi pogrešajo ravno to, nekoga, ki bi jih res slišal, brez obsojanja,« je dodala Temlin.
Moč poslušanja in anonimnosti
Eden izmed glavnih sloganov TOM telefona je »Odgovor je pogovor«, kar po njenih besedah najbolje povzema bistvo njihovega dela.
»Ni naprave ali telefona, ki bi lahko nadomestil pogovor s človekom. Pogovor daje občutek varnosti, razumevanja in sprejetosti,« je pristavila.
Anonimnost pa ostaja ključni temelj zaupanja. »Otroci in mladostniki se pogovarjajo lažje, ker vedo, da so anonimni, tako oni kot tudi svetovalci. To jim omogoča, da se odprejo in povedo tisto, kar jih najbolj teži,« je dodala.
30 let pomoči mladim
TOM telefon v Murski Soboti je del nacionalne mreže, ki letos praznuje 35 let delovanja. V Pomurju je začel delovati na Centru za socialno delo Murska Sobota, kjer so se v začetkih povezali strokovnjaki iz zdravstva, šolstva in socialnega varstva.
»Na začetku je bilo vse lokalno. Imeli smo malo klicev, a vsak je bil pomemben. Danes je slika povsem drugačna. Mladi imajo telefone vedno pri sebi, zato lahko pokličejo kadarkoli,« je pojasnila Temlin.
TOM telefon deluje vsak dan od 12. do 20. ure, tudi ob praznikih. Mladi lahko pokličejo brezplačno in anonimno.
V času pandemije manj klicev, a težje zgodbe
Kot je povedala Temlin, je bila epidemija covida-19 prelomnica, ki je močno vplivala na duševno zdravje mladih: »Takrat smo imeli manj klicev, a tisti, ki so prišli, so bili izjemno težki. Mladi so bili zaprti, osamljeni, brez stika z vrstniki. Tam, kjer so bile težave že prej, so se v izolaciji samo poglobile.«
Sogovornica je dodala, da je v takih trenutkih pogovor pogosto tisti rešilni most, ki prepreči, da bi posameznik storil nepremišljene korake. »Zato vedno znova poudarjam, da pogovor pomaga. Preden storimo karkoli, zaradi česar bi nam bilo žal, se pogovorimo,« je še dodala.
