Bralka nas je nedavno opozorila, da podjetje Glovo spreminja čas dostave, na naročeno hrano je tako v nedogled čakala. S podjetja smo naposled prejeli odgovor glede zamud.
Kot smo pred kratkim poročali, naj bi pri dostavi hrane dostavljavca Glovo že večkrat prišlo do težav ...
Zalomilo naj bi se pri predvidenem času dostave, kot nas je opozorila bralka, slednji naj bi se nenehno spreminjal.
Do nevšečnosti naj bi prišlo po oddanem naročilu, na aplikaciji se namreč izpiše predviden čas dostave hrane, ki pa naj bi se po besedah bralke po nekaj minutah spremenil oziroma podaljšal. Nakar se postopek čez nekaj minut ponovi.
Namesto da bi hrana prispela v roku 45 minut, kot je bilo sprva navedeno, je bralka hrano dobila šele po dveh urah ...
Naročnik se bo potrudil, da do zamud ne bo več prihajalo
Za pojasnila oziroma ozadje težav smo se obrnili na podjetje, od katerega do objave prispevka nismo prejeli odgovorov.
Po objavljenem članku pa se je podjetje naposled odzvalo na omenjeno problematiko.
»Glovo se vsekakor trudi, da bi vsem uporabnikom storitve ponudil kar se da prijetno uporabniško izkušnjo, zato si želi morebitne pomanjkljivosti odpraviti,« so za začetek pojasnili na podjetju.
Za nastale nevšečnosti so se opravičili tudi bralki oziroma uporabnici, ki je opozorila na zamude.
Predstavnica za odnose z javnostmi in z mediji Eva Novak je ob tem še dodala, da bodo podrobnosti o dogodku posredovali naročniku, ki se bo vsekakor potrudil, da do takšnih zamud ne bo več prihajalo.
