Nestrokoven, aroganten, nevljuden, nečloveški … to so le nekateri od pridevnikov, s katerimi so bolniki opisali obnašanje enega od zdravnikov v soboškem Zdravstvenem domu.
Na nas se je obrnilo večje število bolnikov, ki so bili nezadovoljni pa tudi ponižani zaradi odnosa dermatologa v Zdravstvenem domu Murska Sobota.
Neprimerno obnašanje zdravnika
Omenjajo grdo obnašanje tako do bolnikov kot zaposlenih, da jih zdravnik sploh ni pregledal, ali pa se je obnašal arogantno:
“Lahko vam napišem bolj suho, bolj mastno kremo, kortikosteroide, kislino. Vse je odvisno od moje volje” je dejal enemu od njih.
Poslali le splošen odgovor
Pri vodstvu Zdravstvenega doma smo preverili, ali so seznanjeni z neprimernim obnašanjem zdravnika, če so imeli kakšne razgovore z njim glede tega, in kakšni so ukrepi v takšnih primerih oziroma, če sploh so.
Iz pravne službe Zdravstvenega doma so nam sporočili, da imajo glede razreševanja nezadovoljstva ali nesporazuma, ki nastane med zdravstveno obravnavo v njihovem zavodu predvidene ustrezne postopke, ki temeljijo na uresničevanju pravic pacientov v skladu z Zakonom o pacientovih pravicah.
“Poudarjamo, da so postopki naravnani tako, da se rešitev poskuša poiskati najprej na kraju samem, nato pa v okviru zavoda, ter če vpleteni ne dosežejo zadoščenja oziroma razrešitve, se primer prenese na druge institucije,” so nam pojasnili.
Nesporazumi naj se rešujejo na kraju samem
Dodajajo, da je po njihovem mnenju obstoječa rešitev ustrezna in da Zakon o pacientovih pravicah ureja postopek, ki po strokovnih standardih in načelih poštenega obravnavanja vseh vpletenih, daje možnost razrešitve.
“Zato za konkretno zaposlenega, ki ga omenjajo vaši bralci, ne podajamo odgovorov v medije.”
Prav tako predlagajo, da se nesporazumi rešujejo na kraju samem, kjer je težava nastala, in kjer je možno doseči tudi rešitev ali zadoščenje.
