Županja ostro nad banko, ki zapira poslovalnico: Vaša trditev o spoštovanju očitno le prazna črka na papirju

Poslovalnica bo v Črenšovcih zadnjič poslovala 31. 3. 2022, za tem bo ostal le bankomat, mobilna banka na vsakih 14 dni ali storitve Nove KBM v tamkajšnji poštni poslovalnici.   

V občini so se ob prejemu informacije, da bi se naj poslovalnica zaprla, takoj odzvali. 

Ohranili bodo bankomat in zagotovili mobilno banko

23. februarja je županja Vera Markoja s tem v zvezi poslala banki sporočilo s protestom za ohranitev poslovalnice. 

Prejela je odgovor, v katerem navajajo, da bodo ohranili bankomat in vsakih 14 dni zagotovili v Črenšovcih mobilno banko. 

Po neuspešnem telefonskem kontaktu z vodjo podružnice za Pomurje je županja 11. marca banki ponovno poslala dopis, na katerega so se odzvali s telefonskim odgovorom, da so se za zapiranje odločili zaradi ekonomike poslovanja. 

»Ob napovedanem zaprtju bančne poslovalnice smo iskali druge možnosti in kontaktirali predstavnike Nove KBM. 
Občanom so na voljo njihove bančne storitve v poštni poslovalnici v Črenšovcih,« so zapisali. 

V sodelovanju s Pošto Slovenije je Nova KBM edina banka, ki omogoča tudi izplačilo gotovine na domu, še sporočajo iz občine Črenšovci. 

NLB: Gre za optimizacijo poslovne mreže

V NLB pravijo, da že dalj časa opažajo, da se uporabniške navade naših strank spreminjajo. 

»Vse bolj so namreč priljubljeni digitalni načini poslovanja z banko (kot so mobilne in spletne banke), saj so enostavnejši in bolj priročni, na voljo kadarkoli in kjerkoli. V zadnjem letu zaostrenih zdravstvenih razmer pa se je pokazalo, da so tudi veliko bolj varni. Spremenjene navade bodo prav gotovo tudi v prihodnje bistveno vplivale na obisk naših poslovalnic.

Na podlagi analize ključnih kriterijev, kot so rentabilnost, potencial za širitev in geografska umeščenost, kot tudi na podlagi predvidenih razmer na trgu in ob upoštevanju spreminjajočih se uporabniških navad smo se odločili, da nadaljujemo z optimizacijo naše poslovne mreže. 

Tako smo sprejeli odločitev, da NLB Poslovalnica Črenšovci 31. marca zadnjič odpira svoja vrata,« pojasnjujejo odločitev na banki. 

Markoja: »To odločitev smo sprejeli z žalostjo in razočaranjem«

Kot je uvodoma zapisala Markoja, ji je vodja tamkajšnje poslovalnice zagotovil, da se ta v Črenšovcih ne bo zapirala.

»Občina ima približno 4000 prebivalcev, katerih število je s priseljevanjem pričelo rasti, poslovalnice NLB v Črenšovcih pa se poleg naših občanov poslužujejo tudi prebivalci okoliških občin. Res je, da se navade mlajše generacije spreminjajo in se ta poslužuje digitalnega bančništva, a tukaj ostaja velik delež tudi starejših, ki bančne storitve raje opravijo osebno v banki,« je zapisala.

»Situacija je sicer še toliko bolj zapletena, saj v center Črenšovcev prihaja dom starejših, da bomo tukaj vzpostavili vaško jedro z novo tržnico, da se je prenovila trgovina Mercator. V neposredni bližini imamo tudi pošto in zdravstveno postajo in nesmiselno je, da se ob tem, ko se število prebivalcev povečuje, zapira bančni servis. Mnogi namreč nimajo prevozov, da bi lahko obiskali banko v sosednji občini,« dodaja Markoja. 

»Vaša trditev o spoštovanju očitno le prazna črka na papirju«

Ob branju vašega letnega poročila za leto 2020 mi je v mislih ostal naslov poročila: »Tu je naš dom«. Trdite, da ga spoštujete, podpirate, negujete in poskrbite, da je pripravljen- za vse kar sledi. NLB ima svoj dom dolga leta tudi v Črenšovcih, njeni komitenti, ki uporabljajo vaše storitve, ga potrebujejo. Vaša trditev o spoštovanju in skrbi ter pripravljenosti je očitno le prazna črka na papirju, pravi Markoja. 

Uprava NLB je v navedenem poročilu zapisala tudi, da NLB razume njeno poslovno okolje, navade in zlasti ljudi ter da bo s predanostjo skrbela za svoje stranke. Očitno pa to ne velja za črenšovske in okoliške prebivalce. Ob vaši odločitvi zapreti to poslovalnico, ki je po prejetih informacijah dobro poslovala, so vaše trditve v poročilu le floskule, ki se lepo berejo.

V vašem dopisu ste med drugim zapisali: »Kjer se zaprejo ena vrata, se odprejo druga vrata. Ja, vrata vaše poslovalnice se bodo zaprla, v občini Črenšovci pa zagotavljamo, da se bomo potrudili in občanom zagotovili vsakodnevno možnost opraviti bančne storitve,« je zaključila Markoja.