Trgovske veriga niso znane le po ugodnih cenah, temveč tudi po izjemni hitrosti blagajničark.

Poznate tisti občutek, ko ste na blagajni in se približuje trenutek, ko boste prišli na vrsto. V nizkem štartu čakate prvi pisk čitalca črtne kode, da boste lahko z vso hitrostjo pričeli zlagati nakupljen živež v vrečko. Prvi, drugi, tretji artikel vam še uspeva. Če ste bili dobri v tetrisu, morda še četrtega in petega. Nato pa sem vam prične zatikati pri embalaži češnjevega paradižnika. Zaradi izgubljenih sekund se na pultu za blagajničarko nabere kopica artiklov, ki čakajo na to, da jih zložite v vrečko, blagajničarka pa že nestrpno čaka kos plastike, da dokončno obračuna z vami in se poda v novo dirko s kupcem za vami. 

Vsakdanji prizor v trgovinah predvsem nemških trgovskih verig, zaradi katerega se pritožuje vse več kupcev. Zapis uporabnice na Facebook strani Hofer Slovenija, ki se je pritožila nad hitrostjo blagajničark, je doživel ogromen odziv s strani ostalih uporabnikov. Več kot 12.000 všečkov, 1.200 komentarjev, več kot 840 uporabnikov pa je objavo delilo.

Petra, nekoč zaposlena kot trgovka v Hoferju, je za Maribor24.si povedala:

Logično je, da niso trgovke krive. To je kriva direktiva. Vodilni vse vidijo: v kolikem času je določeno število artiklov pokasirano, koliko je pavze vmes ... In potem se na obračunu morajo zagovarjati.

Hofer: Časovne omejitve ni

V Hoferju zanikajo, da bi imeli prodajalci na blagajni časovno omejitev. 

Meritve hitrosti obdelave posameznega nakupa se izvajajo z namenom meritve števila izdelkov na opravljeni nakup, števila vseh nakupov ter tako tudi načrtovanja števila zaposlenih. 

Kupcem želijo olajšati nakup

V Hoferju pravijo, da kupcem poskušajo v največji možni meri olajšati njihov nakup. Zaposleni na blagajni morajo hitrost obdelanega nakupa primerno prilagoditi posamezniku, so v odzivu še zapisali.

Zaposleni v trgovinah polno obremenjeni

V Sindikatu delavcev trgovine Slovenije se nenehno srečujejo s preveliko obremenjenostjo zaposlenih. Število zaposlenih se je v zadnjih letih zmanjšalo, kljub temu, da se je velikost prodajnih površin povečala. To seveda pomeni povečanje obremenitev zaposlenih, pojasnjujejo v Sindikatu. Zavedajo se tudi pritiskov, ki so se v nekaterih trgovinah pojavili: 

Glede hitrosti dela na blagajnah pa so se zahteve v zadnjih letih do zaposlenih bistveno spremenile, saj so se v podjetjih, na podlagi naših pritiskov in s pomočjo medijev, delavke razbremenile, tako, da je npr. v Lidlu meja 41 skeniranih izdelkov na minuto izbrisana.

S spleta

Komentarji (32)

S klikom na gumb Komentiraj se strinjate s pravili komentiranja.
Jožek2222 (nepreverjen)

Baba če bi ti vidla kak so še hitre v avstriji v hoferju in lidlu bi mela še večji stres :D

Vipko
Tujec

Trgovke pri blagajni - človeški roboti. Že avtomatsko sprašujejo PIKA, ........ kartica ? Malo manj hitrosti, pa malo več prijaznosti ! Verjetno jih delodajalci silijo, da delajo tako kot delajo. IN KAKŠNA BO TAKA TRGOVKA PO ŠTIRIDESETIH LETIH DELA ? To nikogar ne zanima, sploh pa ne delodajalcev. Jožek2222, si ti na to kdaj pomislil in kaj bi pravil, če bi tako morala delati tvoja žena ali tvoja hčerka ? So pa nekateri ljudje tudi zelo tečni in silni pri blagajni. Zelo se jim mudi, potem pa eno uro sedijo pri pijači. Kaj hočeš, to je kapitalizem, in mi smo njegovi hlapci.

Dr.Mrazzzzzz (nepreverjen)

Kak ponavadi..,Sindikati spet samo obljubljajo,uboge delavke pa so izkoriščene do tal od teh tujih Hitlerjev...Jeb.š taki sindikat slovenije kateri so podkupljeni od teh raznih korporacij!

Hoferking (nepreverjen)

Ludje vi ste nori ne da se vam delan za blagajno pejte v nemcijo in si oglejte tamimajo tiste blagajnicarke kere so najhitrejse ne pa NAJPOCASNEJSE POL SE PA TRACKAJO Z STRANKAMI MI

Gost (nepreverjen)

Se čisto strinjam z gospo Tatjano, njenim opažanjem. Je pa treba vzeti tudi v obzir, kako gleda na to kupec kateremu se nakup skenira in kupec, ki čaka v tem času sedmi v vrsti in to v naprej gleda. Ta dva kupca, hitrost skeniranja sigurno doživljata drugače. Je isto, kot čakanje na urgenci, ko ti je 5 minut dolgih kot 1/2 ure, tistim za vrati pa 1/2 ure mine kot 5 minut. Čas je relativen in ja, marsikdaj stresen!

nejjedobro (nepreverjen)

groza, no! Nej bilou dobro prej, pa nej zdaj: Se spomnim trgovcev v Jeklotehni,Potrošniki (razen redkih izjem) kakšna hitrost je bila na blagajnah in kakšen odnos do strank, prijaznost in kje si jih vse našel, pa večina po 30 letaj dela v pokoj; zdaj pa druga pesem, več dela, več delovne dobe in menše penzije....što te ne bi meu rad socializma in ga hvalo, samo: kdo bo vse to plačal?
Te se pa pijtajmo, zakoj je pa te v Avstriji dobro?!!!

tutu (nepreverjen)

Seveda je hitrost važna. Tuši ali v kakšni Mercatorjevi bauti zgublan živce, ker so blaganičarke tak hitre na blagajni kak ges. A Hofer pa Lidl, še posebej v Avstriji sta katastrofa. Večinoma kupin bole malo artiklov, vedno je zmes sadje pa pekovski izdelki, za štere naj biblagajničarke nucale malo več časa, a še te nemren konkretno izdelke v ruksak sklasti. Najboukše je Intersparz ekspres blagajno...

Vipko
tinka78

Težave vrst se rešujejo drugače. Vse te trgovine imajo po šest in več blagajn. Običajno dela samo ena, ko nastane gužva pa aktivirajo še drugo. Če bi delali ves čas vsaj dve blagajni, vrste ne bi bilo in ne bi bilo potrebe bo tako silnem skeniranju izdelkov. Jaz se sicer ne oziroma na hitrost blagajničark. Stvari zlagam s svojim tempom, ki ni prav nič počasen, v vrečko in torbico in dam denar ali kartico, ko končam z zlaganjem. Če se bo naredila vrsta, bodo pa pač aktivirali še drugo od šestih blagajn.

xxxxxxxxxxxxxxxxx (nepreverjen)

ne bluzite... sistem Hofer / Lidl je pač tak da na blagajni zlagaš nazaj v košaro ali voziček. Amapka folk se v vsem tem času in vseh plakatih v trgovinah na to še ni navadil. in potem baba stoji ko lipov bog zraven blagajne in gleda in ko blagajničarka zaključi začne zlagat v vrečko in ko to zaključi šele začne iskat denarnico. in zraven se pritožuje zakaj niso še odprli nove blagajne ko pa je na tej takak vrsta. K bi jo samo zlomil ko šiibico... in blagajničarka je bila tudi malo pred tem da jo stera v PM.

Vipko
Tujec

tinka78, popolnoma pravilno je tvoje mišljenje in dejanje. Samo trgovci imajo namen, da se pred blagajno napravi vrsta. Zakaj? Skoraj v vsaki trgovini so pred blagajnami razne čokolade, zvečilni, bonboni ,....... in ko ljudje stojijo v vrsti in čakajo, marsikdo v voziček vrže kakšno od teh stvari, ki je drugače ne bi. Trgovci vedo, kako dobro služiti.

Vipko
Tujec

xxxxxxxxxxxxxxxxx, v trgovino gremo po stvari, ki jih rabimo in, da bomo solidno postreženi. Ne pa, da bomo pri blagajni imeli dirke. Če nimaš časa, pošlji v trgovino koga drugega.

vroči veter (nepreverjen)

Če blagajničarke v nekaterih trgovinah delajo prehitro pojditev druge v Mercator ali Tuš. Tam ni hitrosti, naglice. Tudi ni kupcev in zato si blagajničarke dajejo čas, da jim ni dolgčas, oz. si malo raztegnejo nakup vas pa spravijo ob živce s počasnostjo.

Vipko
Tujec

vroči veter, kam se ti mudi ? Mislim, da bi ti bil pogovor s prijetno, prijazno in lepo blagajničarko dobrodošel. Bi te malo sprostil in pomiril živce.

gost1 (nepreverjen)

Ja, sploj v soboških mercatoraj (za drugje ne ven) lejko pa rejsan zgibiš živce kak so počasni. Man pa že rajši ka hitro delajo kak pa ta katastrofa v mercatori pa boug ne daj ka so še kakšni kuponi v igri ka te pa rejsan nücajo po 10 minut za eno stranko. Saj či si ti pomali pakivaš izdelke nazaj v voziček, ti itak nika nemrejo..

gostjaa (nepreverjen)

Meni hitrost blagajničark v Hofru in Lidlu zelo odgovarja. V stres pa me spravlajo blagajničarke v Mercatore, ka saki izdelek ka ga kasira 17krat obrne pa preprime pa šele te ga da iz rok, ka ne gučijmo o vseh božjih karticah pa ne vem čem IN PA sploh ka se mi je včeraj na blagajni v Blagovnici zgodilo, ka smo na blagajni čakali ker je blagajničarka s stranko šla izbirat gel za tuširanje!! What a *žaljiva vsebina je bila odstranjena*!!!
Če ščejte biti počasi posreženi, pač idite v trgovine ge delajo počasi. V Hofre pa naj kar naprej lepo in hitro delajo, ker ge svoj čas pač raje potrošin kje drugje kak pa na blagajni poslušajoč probleme, ki si jih dol davlejo prodajalke s strankami in podobno.
Mislin ka pa gnesden resno mamo tak široki spekter trgovin ka vsak zase najde ka njemi odgovarja, tak po prodajnon asortimani kak po delu zaposlenih.
Če van v določeni trgovini kaj ne paše, pač ne boste tja nesli svojih pejnez. Izi ko keks.

plitvi potok

V kafiču tračkaš asli pa 15 minut telefonariš

In reply to by gostjaa (nepreverjen)

tušek (nepreverjen)

Što ščej dirkati naj ide na dirke nej v trgovino kjer se kupuje kruh .živila solata in meso pecivo,domov prineseš že zmiksano , in 20cm pulta za pakiranje ,če so že tako hitri naj podaljšajo pult ali blagajničarko presedejo bolj v sredino,ali pa eno blagajno za vas ,ki se vam tako mudi in eno za normalne kupce,ki hočejo imeti kupljeno celo in kvalitetno

Boli me (nepreverjen)

Ge v vrečko skladan kak de se meni vidlo, torej počasi in avtomatsko de ona meni tudi pocasi skenerala ka nede mela kama skladati vec pa je stvar rešena. Tisto ka de pa doj letelo z blagajne, de pa fajn stornerala pa nesla nazaj na police. Pa lejko ma ona zaradi mene 70 komadov na minuto ali pa 20, ge mo pakivo v vrecko kak de se meni vidlo.

Boštjan Š. (nepreverjen)

Sem enkrat tako "za hec" vprašal, zakaj tako hitro kasira, če ne zmorem tako hitro pospravljati? DIREKTIVA! Kako jaz to doživljam? Do trenutka, ko oddam denar, sem najpomembnejši na svetu, sekundo po tistem pa: poberi se in napravi prostor za naslednjega.
Jaz kupljeno blago zlagam s svojim tempom in najbolj me razjezi, ko mi začne tlačiti stvari v nakupovelno torbo. Potem pa se mi predre jogurt in zmagam po celi črti. Naslednjič bom vse skupaj pustil na blagajni. Dajtem blagajničarkam dihati in bomo vsi bolj veseli.

tihomir (nepreverjen)

ne paše van či so prepočasne ka dugo morete čakati, pa ne paše van či so prehitre ka nemrete notri zlagati. Pa nej ste normalni no folk!

Dr.Mrazzzzzz (nepreverjen)

Pa stvarno ste eni pravi idioti!!! Napadate delavke na kasi kateri delajo po direktivi,vi kreteni vidite samo eno blagajničarko katera je hitra,počasna..,Če v zvezi s tem vas kaj muči pokličite poslovodjo ali generalnega direktorja pa njih vprašajte zakaj hitro,zakaj počas!

potrošnik (nepreverjen)

Del naslova sestavka je....nespretni potrošnik. Kupci v Hoferju in Lidlu kupljene artikle zložijo na trak pred blagajno iz košarice ali vozička, kupljeno blago pa zložiti nazaj v košarico ali voziček, plačati in vse kupljene artikle na zato postavljenih policah PRELOŽITI v svoje vrečke, košare... Voziček, košaro pa namestiti (pustiti) na označenem prostoru. Težko razumljivo? Sistem je odličen, hitro si res "postrežen" pri blagajni, čas je za vse dragocen!

Car (nepreverjen)

Blagajničarke tak hitro delajo, da si kot kupec ne moreš normalno zložiti stvari v vrečko, te že silijo, da se odstraniš,...katastrofa za kupce!!!

plitvi potok

Kak te lejko sili. Vzemi si časa kelko nucaš!

In reply to by Car (nepreverjen)

x12 (nepreverjen)

najbole zanimivo je pa to, ka v kakšnon hofere kere neje glih v sobote, ampak kakšna radgona in to ob pol 8 zvečer, kda sva 2 v trgovini, ge san na blagajni of je še pri kruhe. in blagajničarka še vedno meče te stvari z nezmanjšano hitrostjo, či gli san san na blagajni.

jezni kupec (nepreverjen)

strinjam se s "potrošnikom", ljudje ne ne vedo, kako se kupuje in plačuje, iz vozičkov ali košaric se zloži na trak in na blagajni nazaj v njih. Vse trgovine imajo police, kjer se blago zlaga iz vozičkov v vrečke in tako naprej. Če bi vsi delali tako, potem ne bi bilo problema, z blagajničarkami pa ni prav nič narobe. Katastrofa so trgovine z raznimi Pika karticami, kjer pa traja celo večnost, da se ena stranka obravnava. Poleg plačevanja na blagajnah me pa moti vožnja otrok v vozičkih, ki ni zaželena, toda le redki to upoštevajo. Potem pa zlagam salame, mleko, sir itn. iz posvinjanih vozičkov v svoj hladilnik, fuj...

njefka (nepreverjen)

lidge, fora je nej v hitrosti blagajničark.
problem je kratki odlagalni pult-celo v hoferu. 3,4 izdelke porine proti robu in telko ka ne potisne direkt v voziček. v eurospinu, mercatoru so daljše in normalno zložiš.
nauk: penzioneri(počasneži) v euros,mercat.... mlajši(hitrejši) v nemške baute - pa je!

plitvi potok

Penzionejri so najhujši kupci. Tej nemajo časa!!!!!!

In reply to by njefka (nepreverjen)

Gost (nepreverjen)

jezni kupec .nisi prav informiran o kupcu ,ki za svoj denar mora biti obravnavan kot kralj,to kar se dogaja v teh cenenih diskontih pa ni vredno omembe ,ne po trgovski ne po človeški plati pa najmanj po trgovskih uzancah ,ki se še vedno upoštevajo vsepovsod po svetu,pa vendar se ne boš za svoj denar dal obmetavat s strani prodajalca,vsi ti ki delajo v teh diskontih nimajo trgovske izobrazbe,ker bi v nasprotnem delali drugače?

deroča reka (nepreverjen)

jaz sploh ne hodim v ho-fer ker sploh ni fer !
pa lep dan !

prihodnost (nepreverjen)

še malo pa bodo na blagajnah pravi roboti :) tako, da se ne pritožujte, ker se zna zgoditi, da boste v roku parih let vse ob službo in boste še samo v skladiščih in na policah (v tem primeru pa sem vam bo delavni dan zdel zelo, zelooo dolg,....

suljo suljast … (nepreverjen)

TRŠE STVARI POLOŽITE NA TRAKU NAPREJ, MEHKEJŠE STVARI PA TAKOJ ZA NJIMI IN POL LEPO SAMO V VREČKO BAŠETE! SIMPL KO PASULJ! NEVERJETNI STE RES, DA NE MORETE PRAVOČASNO ZLOŽITI STVARI V VREČKE IN POL VAS PRODAJALKA ČAKA IN USTVARJATE GUŽVO. UPOŠTEVAJTE MOJ NASVET IN BOSTE KOT SPIDIJI GONZALESI PA LEP POZDRAV!

S klikom na gumb Komentiraj se strinjate s pravili komentiranja.

Starejše novice