Avtomobilske salone in servise so zaradi vladnih ukrepov odprli šele v preteklem tednu. O odzivu strank smo se pogovarjali s Simono Farkaš, vodjo servisa v podjetju Ferdinand Posedi d.o.o.

Kakšen je odziv strank, ki lahko zdaj svojemu vozilu spet omogočijo servis pri pooblaščenem serviserju?

"Avtomobilske salone smo pod določenimi pogoji odprli šele v preteklem tednu, servisne delavnice pa lahko tudi nenujne storitve opravljajo že nekaj časa. Moram povedati, da so naše stranke bile tekom celotne prepovedi opravljanja delnih ali celotnih storitev zelo razumevajoče, so pa seveda tako kot mi vsi, komaj čakale preklic vladnih odlokov ter vzpostavitev vseh servisnih in prodajnih storitev našega podjetja," razlaga Simona Farkaš, vodja servisa v podjetju Ferdinand Posedi d.o.o.

Ste na delo, skladno z ukrepi za zajezitev koronavirusa, pripravljeni?

"Seveda! Skrb za zdravje zaposlenih ter strank je v tem času za naše podjetje primarnega pomena. Pri izvajanju svojih dejavnosti postopamo odgovorno in upoštevamo vse smernice NIJZ ter navodila Ministrstva za zdravje. Odgovorno ravnanje prav tako opažamo pri strankah, za kar se jim najlepše zahvaljujemo."

Ferdinand Posedi d.o.o. je pooblaščeni serviser vozil Volkswagen, Audi, Škoda ter Volkswagen Gospodarskih vozil, ostaja tako tudi v prihodnje?

"Vsekakor, s ponosom lahko povem, da že 50 let, kot pooblaščen serviser izpolnjujemo zahtevane standarde skupine Volkswagen ter zagotavljamo celovito servisno storitev lastnikov vozil Volkswagen, Audi, Škoda ter VW Gospodarskih vozil. Naša energija je usmerjena k zadovoljstvu strank in vsaka njihova pohvala ali prijazna beseda nam nudi dodaten zagon pri premagovanju izzivov."

O pomembnosti servisiranja vozil pri pooblaščenih serviserjih je bilo že veliko govora. Pa vendarle, ni odveč, da ponovno poudarimo zakaj je to pomembno?

"Zavedamo se, da je na trgu veliko ponudnikov servisnih storitev, a tukaj apeliramo na lastnike vozil, da ko izbirajo serviserja za svoje vozilo vedno dobro premislijo komu bodo zaupali vzdrževanje le-tega. Trenutna cenejša storitev lahko pomeni vrtoglave dodatne stroške v prihodnosti.
Priporočamo obisk pooblaščenega servisa za vašo znamko vozil, saj le pri pooblaščenem serviserju obdržite ugodnosti in garancijo na vgrajene originalne dele ter opravljeno storitev."

"Prednosti servisiranja pri pooblaščenem serviserju se izkazujejo v podaljšanju mobilnega jamstva, vozila servisirajo strokovno usposobljeni servisni delavci, storitve se opravijo s specialnim orodjem in opremo, ki zagotavlja natančno diagnozo ter odpravo pomanjkljivosti v skladu z navodili proizvajalca vozil, povezava z matično tovarno znamke, ki poskrbi za vse razpoložljive posodobitve, potrjena servisna zgodovina vozila, kar pomeni ohranjanje vrednosti vozila in s tem hitrejšo morebitno prodajo. Z rednim servisiranjem vozila pri pooblaščenem serviserju si lahko lastniki vozil starejših od štirih let zagotovijo tudi do -30% ugodnejše storitve z uporabo razpoložljivih paketov Vedno Vredno.

Kot dodatno prednost bi želela izpostaviti pojasnila servisnih svetovalcev glede trenutno predvidenih del, kakor tudi z navedbo priporočenih storitev ob naslednjem obisku servisne delavnice, upoštevaje priporočila in navodila proizvajalca vozil."

Ste morda za svoje stranke pripravili še kakšne ugodnosti?

Za svoje stranke smo znotraj pooblaščene mreže skupine Volkswagen poskrbeli za dodatno ugodnost pri plačilu storitev ter nakupu originalnih nadomestnih delov ter dopolnilne opreme. S plačilno kartico PGC se lahko strošek nakupa porazdeli na prilagodljive mesečne obroke, po želji stranke.
Kartica PGC omogoča brezplačno vodenje računa ter brez obresti v prvem mesecu plačila, prav tako omogoča brezskrbno polnjenje električnih vozil v Sloveniji ali tujini.
Stranke lahko koristijo dodatne stalne ali sezonske ugodnosti znotraj pooblaščene mreže kakor tudi v povezavi z določenimi ostalimi ponudniki. Več o sami pridobitvi  in ugodnostih kartice lahko poizveste pri našem servisnem osebju ali preberete tukaj ali tukaj.

Prej ste omenili, da v vaši delavnici opravljate celovite servisne storitve, katere so te storitve?

"Poleg vzdrževanja vozil ter ostalih mehaničnih del, opravljamo tudi vulkanizerske storitve, diagnostične storitve ter seveda kleparske in ličarske storitve. Naše podjetje izpolnjuje vse zahteve Asistenčnega centra za popravila poškodovanih vozil Volkswagen, Audi Škoda in VW Gospodarskih vozil. Zagotavljamo vam kvalitetne storitve kleparsko ličarskega servisnega centra, ki zajemajo:

  •    Prijavo škode in ureditev vseh formalnosti za uveljavitev škode pri zavarovalnicah
  •    Avtokleparska in ličarska dela z uporabo originalnih nadomestnih delov
  •    Popravilo manjših poškodb na laku
  •    Popravilo poškodb od toče
  •    Menjave vetrobranskih stekel
  •    Zagotavljanje nadomestnih vozil
  •    Asistenca Porsche Slovenija

Vsa dela izvajamo v skladu s strogimi kakovostnimi in ekološkimi standardi ter navodili  proizvajalca vozil."

Kdaj in kje vas lahko obiščejo bralci, delate po ustaljenem delovnem času? So potrebne rezervacije?

"Stranke nas lahko obiščejo vsak dan od ponedeljka do petka med 8. in 16. uro, na Tišinski ulici 29/c v Murski Soboti, priporočamo rezervacijo servisnih terminov na tel. štev.: 02/ 538 11 00.
Servisne termine poskušamo seveda uskladiti z željami in potrebami strank, v kolikor je le to mogoče."

"Veseli smo, da lahko ponovno sprejemamo stranke, jim nudimo strokovno pomoč in svetovanje."

S spleta

Komentarji (0)

Starejše novice